企事业单位信息化建设

如果您是事业单位用户：

单位外部网站建设：

事业单位是为大众服务的，而单位网站，正是为大众服务的窗口。

在信息化如此普及的今日，通过网络提供服务是真正高效的服务方式之一。通过网站，在鼠标点击之间就完成了一次与用户的沟通，对用户来讲，省去了舟车劳顿，免去了排队等待之苦；对于单位来讲，提高了服务效率，也提高了用户满意度。双方共同受益，共同满意，真正体现了政府的服务精神，也是社会文明程度提高的表现。

单位内部B/S架构信息管理系统：

内部信息系统建设是提高服务质量的基础。

内部信息系统可以很大程度上提高办公效率、全面进行服务质量控制。用户通过网站提交的咨询或查询内容，可以通过内部信息管理系统进行匹配和分发，让用户及时得到正确的信息，用户对服务的意见和建议也可以及时得到反馈；很多以前需要用户上门排队办理的业务，也可以通过网站进入内部信息管理系统，从而完成自助业务办理，办事人员可以从以前的机械劳动中解放出来，为客户进行咨询答疑，从而提高服务满意度；而对于以前需要多人同时配合的工作，也可以通过信息系统进行统一协调，如日程管理，会议管理等。

单位内外部信息系统的整合：

提高服务质量的前提是信息通畅。外部需办理业务的用户希望把信息方便的提交给单位内部业务人员，而内部业务处理的结果也需要及时反馈给外部用户，整个过程需要内外部系统合理而紧密的结合在一起，环环相扣，缺一不可。所以，单位内外部系统整合的过程，是提供完善服务的前提。

如果您是企业用户：

企业经营的目的是利润最大化，如何才能获取更多的利润呢？归结为一句话就是“开源节流”，开源就是获取更多的客户，销售更多的产品，节流就是降低生产和管理成本，节省开支。企业的信息化建设是“开源节流”的不二法宝。中小企业资源有限，管理经验不足，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，最有效的方法就是尽快实施信息化。

企业外部网站建设：

最简易和直观的企业信息化建设项目之一就是企业网站的制作。在数字化的今日，您的潜在客户或许正在浏览您的网站，并且通过您的网站对您的企业有了初步认识，而对您企业提供的产品和服务是否认可，或许就在浏览网站时的几分钟之内就做出了取舍，这对“开源”有着直接而显著的影响，所以很大程度上讲，企业网站，就是企业招揽生意的招牌。

为便于客户使用，企业网站需要具备合理的结构设计和完善的功能。

一个构架合理的网站能具备直观而有效的导航，这能让您的潜在客户第一时间找到有用的信息，从而为您留住更多的生意。

根据企业的不同业务类型，企业网站需配备相应的管理功能。如：若企业需要通过网站得到潜在客户的询单或留言信息，则需要配备客户咨询信息管理系统；若企业需要通过网站销售产品，则需要配备在线零售或批发管理系统；若企业需要通过网站管理分销商，则需配备分销商管理系统。等等。

企业内部B/S架构信息管理系统：

企业内部信息管理系统是提高办公效率、降低生产和管理成本的重要一环。企业一般采用的B/S架构内部信息管理系统有：个性定制的业务管理系统，办公自动化系统，客户管理系统，销售管理系统，企业知识库管理系统，企业内部论坛系统，等等。

企业的内部信息管理系统重在实用和高效，能够真正促进管理。不切合实际或不够实用的内部管理系统不但不能提高工作效率，反而适得其反。同时，企业信息化建设是一个长期的系统过程，需要根据企业的实际情况，按照“统一规划、分布实施”的原则进行。企业进行信息化建设应该从一些关键性的系统做起，例如为企业量身定制的业务管理系统，客户管理系统等。通过关键业务系统的建设，有效提高企业核心业务的效率，从而提高企业核心竞争力。

企业内外部信息系统的整合：

企业信息化建设的原则是方便客户及员工，从而提高效率，增加收益。所以，为了使企业的内外部信息系统更易用，需要对各类不同的信息系统项目进行有效的整合。如：企业员工可以通过内部的信息门户方便的访问到日常办公以及各业务系统的信息，而不需要在各个业务系统之间频繁切换，同时，最新的产品或服务信息能够通过内部管理系统发布到对外的企业网站上，同时第一时间将网站客户的反馈信息收集回系统。